Políticas
Políticas da
pousada.
Informações práticas para uma estadia tranquila e segura.
Check-in e check-out
- Check-in: das 14h às 21h.
- Check-out: até as 11h.
Café da manhã
- Servido das 8h às 11h, com pedidos à cozinha até as 10h30.
- Serviço à mesa — não é buffet.
- O acesso à cozinha é restrito à equipe da pousada.
- Pedimos trajes adequados na área do café (não circular sem camisa).
- A inclusão do café da manhã depende da categoria/tarifa reservada — confira o que está incluído na sua reserva.
Crianças e piscina
- A Colibri recebe hóspedes a partir de 10 anos.
- A piscina é aberta das 8h às 20h.
- Tem aproximadamente 1,6m de profundidade e não conta com salva-vidas.
- Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável.
- Recomendamos tomar banho antes de entrar.
- A piscina é tratada com sal.
- Pedimos evitar protetor solar e outros produtos oleosos pouco antes de entrar na água.
- Não é permitido vidro, alimentos, bebidas ou aparelhos de som dentro ou na borda da piscina.
Animais
- Não são aceitos animais de estimação na pousada.
Visitas e Day Use
- Visitas não têm acesso aos quartos — são recebidas nas áreas comuns.
- Oferecemos Day Use de piscina por R$80 por pessoa/dia, exclusivo para convidados de hóspedes hospedados na Colibri — não é um serviço aberto ao público em geral.
Convivência e silêncio
- Pedimos volume moderado nas áreas comuns e não usar aparelhos de som.
- Atenção especial das 22h às 8h.
- Cantos ou batucadas que incomodem outros hóspedes não são permitidos.
- Comportamento agressivo, embriaguez grave ou situações que afetem a convivência podem motivar o encerramento antecipado da estadia e medidas de segurança.
Fumar
- Permitido apenas em áreas externas, com uso de cinzeiros.
- Fumar fora dessas condições gera multa de R$50.
Quartos, limpeza e enxoval
- Limpeza dos quartos até as 12h.
- Se o hóspede permanecer no quarto nesse horário, a limpeza pode ficar para o dia seguinte.
- Roupa de cama trocada a cada 3 dias.
- Toalhas trocadas a cada 2 dias; toalhas de piscina disponíveis, e toalhas de praia podem ser solicitadas na recepção.
- Reposição extraordinária de toalhas: R$10 por item.
- Manchas fora do processo normal de lavagem podem gerar custo adicional de lavanderia.
- Não é permitido passar roupas nos quartos nem lavar roupas nas pias. O serviço de lavanderia pode ser consultado na recepção — horários e valores sujeitos à informação vigente.
Chaves, cofre e segurança
- A chave deve ser devolvida na recepção ao sair.
- Perda da chave do quarto: R$180.
- Objetos de valor devem ser guardados no cofre do quarto ou na recepção.
- Perda da chave do cofre ou abertura de emergência: R$400.
- As áreas comuns contam com câmeras de monitoramento, usadas para a segurança da propriedade e dos hóspedes.
Danos e responsabilidades
- Danos causados às instalações ou equipamentos podem gerar cobrança correspondente ao reparo ou à reposição.
Reservas, pagamentos e cancelamentos
- As condições de pagamento, cancelamento e modificação dependem da tarifa selecionada no momento da reserva.
- Essas condições são exibidas no motor de reservas antes da confirmação.
- Recomendamos revisar as condições da sua tarifa antes de finalizar a reserva.
Informações técnicas
- Voltagem: 220V / 60Hz.
- Ar-condicionado: usar com portas e janelas fechadas, e desligar ao sair. Uso incorreto: R$50 por dia.
- Wi-Fi gratuito em toda a pousada, com velocidade orientativa de cerca de 50 Mbps — sujeita ao provedor da ilha, sem garantia de velocidade fixa.
Valores de referência
| Item | Valor |
|---|---|
| Uso incorreto do ar-condicionado | R$50/dia |
| Perda da chave do quarto | R$180 |
| Reposição extraordinária de toalhas | R$10/item |
| Fumar fora das áreas permitidas | R$50 |
| Perda da chave do cofre / abertura de emergência | R$400 |
| Day Use (por pessoa/dia) | R$80 |
Dúvidas?
Ficou alguma
dúvida?
Fale com a Coli para esclarecer qualquer ponto das políticas antes ou durante a sua estadia.
